Pour un poste basé au Mesnil Amelot (77)
EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE – DÈS QUE POSSIBLE
Forte d’une expérience de 80 ans, l’entreprise ARIC, spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits d’éclairage pour les professionnels, référence plus de 3000 produits permettant ainsi de répondre au mieux au marché de l’éclairage.
Répartis sur 3 établissements, 120 salariés œuvrent chaque jour pour proposer des produits de qualité répondant aux attentes du marché.
Rattaché(e) au Directeur Commercial, votre mission principale est de piloter et fiabiliser les outils de suivi de l’activité commerciale, en particulier le CRM, et d’être un véritable support opérationnel pour la force de vente.
VOS MISSIONS PRINCIPALES
Pilotage et administration du CRM :
- Être le/la référent(e) opérationnel(le) de l’outil CRM auprès des équipes commerciales
- Former les équipes de vente et les nouveaux utilisateurs à l’outil
- Garantir la qualité et la fiabilité des données saisies
- Proposer des évolutions fonctionnelles pour améliorer les usages
- Création de la base client dans le CRM
Reporting et suivi de l’activité commerciale :
- Produire les comptes rendus de visite des commerciaux par direction régionale :
- Suivi hebdomadaire, mensuel et annuel des visites
- Analyse des visites par client avec évolution du chiffre d’affaires N/N-1
Support à la force de vente :
- Accompagner les attachés commerciaux et directeurs régionaux dans l’utilisation quotidienne du CRM
- Être l’interface entre les équipes commerciales et le service informatique pour l’évolution de l’outil
- Assurer une transmission fiable et dans les délais des rapports d’activité
PROFIL RECHERCHÉ :
- Formation : Bac +2 minimum en commerce, gestion ou équivalent
- Expérience : Au moins 3 ans sur un poste similaire
- Maîtrise impérative du Pack Office : (Excel en particulier)
- Connaissance de l’outil CRM – Dynamics 365 et les environnements informatiques
- Rigoureux(se), organisé(e), avec un fort sens de l’analyse
- Bon relationnel, capacité à travailler en transversal avec plusieurs équipes
Merci d’adresser votre candidature à l’attention de Mme Kadidia NOMOKO, Responsable RH : contact.rh@aric-sa.fr